Tools

Die webbasierte Intranet Plattform bietet 7 zentrale Tools welche die interne Kommunikation und das Wissensmanagement unterstützen. Das Ergebnis ist ein transparenter sowie strukturierter Informationsfluss und die Teamarbeit wird neu definiert. Mitarbeiter können ganz einfach via PC, Tablet oder Smartphone auf das eigene hotelkit zugreifen.

 

Handbuch

Das Hotel-Wissen wird im Handbuch hinterlegt, damit jeder mühelos & schnell relevante Informationen auffinden kann. Neue Standards und Prozesse zu etablieren war noch nie so einfach wie mit hotelkit.

 

  • Serviceketten, Qualitätsstandards & Prozesse zentral verfügbar machen.
  • Wissen personenunabhängig und schnell durchsuchbar abbilden.
  • Neue Mitarbeiter einfach und effizient einschulen.
  • Lieferantendaten, Drucksorten und Standards ganz einfach verwalten.

Reparaturen

Noch nie war Reparaturen-Management so effektiv und strukturiert wie mit hotelkit. Mit dem Reparaturen Tool können neue Reparaturen in nur zwei Schritten erfasst, mit Fotos dokumentiert und von den zuständigen Personen strukturiert abgearbeitet werden. Die Schadensfälle im Hotel werden übersichtlich dargestellt und der aktuelle Status ist für alle Mitarbeiter ersichtlich. Weitere Details finden Sie hier!

 

  • Zahlreiche Reparaturtypen ermöglichen eine schnelle und einheitliche Erfassung.
  • Reparaturen können Orten (z.B. Hotelzimmer) zugewiesen werden.
  • Automatische Übermittlung des Schadensfalls an die zuständigen Mitarbeiter.
  • Statistiken helfen bei der Analyse der häufigsten Reparaturen.

Übergaben

Übergaben beinhalten die klassische Kommunikation von Diensthabenden bei Schichtwechsel. Mitarbeiter können unabhängig von ihren Arbeitszeiten miteinander kommunizieren, wodurch keine wichtigen Informationen mehr verloren gehen.

 

  • Einfache und transparente Kommunikation fördern.
  • Wichtige Informationen an einzelne Personen oder Gruppen kommunizieren.
  • Diskussionen ermöglichen und schnell zu gemeinsamen Ergebnissen gelangen.

News

Gezieltes Informationsmanagement über das digitale schwarze Brett: Mit News-Einträgen werden einzelne Teams oder alle Mitarbeiter über wichtige Neuigkeiten und Änderungen informiert.

 

  • Einfach nachvollziehen, wer welche Information erhalten & gelesen hat.
  • Den Informationsfluss steuern und die "Zettelwirtschaft" reduzieren.
  • Wichtige Informationen dauerhaft hinterlegen.

Checklisten

Die papierlose Alternative zu den weit verbreiteten Hotel-Checklisten! Mit dem hotelkit Tool können individuelle Checklisten für diverse operative Prozesse und Abteilungen ganz einfach erstellt werden (Tages-ToDo's, Zimmerkontrollen uvm.). Tägliche Abläufe werden somit strukturiert von einzelnen Personen oder Personengruppen abgearbeitet und Ergebnisse transparent und nachhaltig in hotelkit erfasst. 

 

  • Punkte als erledigt markieren oder Begründung für unerledigte ToDo's hinterlegen
  • Umfangreiche Analysemöglichkeiten
  • Klare Zuständigkeiten für tägliche Abläufe schaffen
  • Verantwortungen einfacher delegieren

Aufgaben

Mit Hilfe des Aufgaben Tools wird mehr Struktur in die tägliche Routine gebracht und hilft dabei, den Überblick zu behalten. Auch die Qualitätssicherung und die Einhaltung der vorgegeben Standards machen mit dem Einsatz von hotelkit wieder mehr Spaß.

 

  • Verantwortung an Mitarbeiter übertragen.
  • Abläufe im Hotel effektiv steuern und optimieren.
  • Wartungsintervalle, periodische Unterhaltsreinigungen und Reparaturen ganz einfach managen.

Gästewünsche

Mit dem Gästewünsche Tool können die Hotel-Mitarbeiter individuelle Wünsche der Gäste in hotelkit in nur 2 Schritten erfassen und Orten im Hotel zuweisen. Die Gästewünsche werden automatisch an die zuständigen Kollegen übermittelt und der jeweilige Status ist für alle Mitarbeiter transparent dargestellt.  

 

  • Zahlreiche Gästewünsche-Typen ermöglichen eine schnelle und einheitliche Erfassung.
  • Gästewünsche können Orten (z.B. Hotelzimmer) im Hotel zugewiesen werden
  • Automatische Übermittlung an die zuständigen Mitarbeiter
  • Umfangreiche Analysemöglichkeiten

Kalender

Termine und Events einfach erstellen, einzelne Teilnehmer oder Gruppen einladen und die Teilnehmer- & Absagelisten zentral verwalten.

 

  • Kalender für Events, einzelne Projekte oder ganze Abteilungen anlegen.
  • Stets über anstehende Termine informiert sein.
  • Den Planungsprozess von Terminen optimieren.

Ideen

Der Ideenbereich schafft den idealen Raum um eigene Ideen einzubringen, unterschiedliche Erfahrungen zu sammeln und Gästefeedback zu diskutieren. Dies bringt ein ganz neues "Wir-Gefühl" und viel Motivation ins gesamte  Team.

 

  • Eine dynamische und effektive Ideenkultur schaffen.
  • Von der Diversität der Mitarbeiter profitieren.
  • Mitarbeiter- und Gästezufriedenheit steigern.

Umfragen

Mit dem Umfrage Tool kann der Entscheidungsprozess maßgeblich verkürzt werden - im Handumdrehen abstimmen und somit schnell und transparent Resultate erzielen.

 

  • Schnell und einfach zu Ergebnissen kommen.
  • Jeden mit einbeziehen & Identifikation stärken.
  • Die Meinung der Mitarbeiter klar ersichtlich machen.