hotelkit connect

hotelkit bietet die erste Intranetlösung für Hotelgruppen und Hotelketten, welche über Hierarchien- und Ländergrenzen hinweg Mitarbeiter zusammenbringt und eine neue Form der internen Konzern-Kommunikation schafft.

Die MultiProperty Lösung wird bereits in einigen Hotelgruppen und -ketten eingesetzt und führt zu erstaunlichen Ergebnissen. Erfahren Sie hier mehr über unsere Kunden, die bereits erfolgreich mit hotelkit connect arbeiten.

 

Die MultiProperty Lösung ermöglicht den Einsatz von hotelkit auf mehreren Ebenen:

Hotel Ebene

Jedes Hotel der Gruppe/Kette nutzt die Social Intranet Lösung um die operativen Abläufe innerhalb des Hotel-Teams zu unterstützen.

 

Fokus dieser Ebene:

  • Tägliche Dienstübergaben und teaminterne Kommunikation
  • Hotel- Neuigkeiten die den Gast oder die Mitarbeiter des jeweiligen Hotels betreffen
  • Aufgabenmanagement um die täglichen Abläufe im Hotel zu verbessern
  • Gemeinschaftliche Erarbeitung des hotelbezogenem Wissens

Konzern Ebene

Die hotelkits der einzelnen Hotels werden auf der sogenannten “Dach-Ebene” (Konzern Ebene) miteinander verbunden. Dies bedeutet, dass alle Mitarbeiter der Hotelgruppe oder -kette über ein zentrales hotelkit miteinander verbunden sind und damit der hotelübergreifende Austausch gefördert wird.

 

Fokus dieser Ebene:

  • Zentrales Qualitäts- und Wissensmanagement mittels Konzern-Handbuch auf welches alle Hotels Zugriff haben.
  • Konzern-Neuigkeiten an alle Mitarbeiter oder an spezielle Abteilungen der Hotels einfach verteilen.
  • Festigung der eigenen Marke bei allen Mitarbeitern (Employer Branding)
  • Gemeinsam neue Ideen entwickeln und Entscheidungen treffen

 

 

Die Vorteile von hotelkit connect

 

Zentrales Wissensmanagement

Informationen, Prozesse & Standards in einheitlichen Versionen für alle Hotels verfügbar machen.

Beispiel: Die Hauptzentrale stellt einheitliche Drucksorten, Formulare, Reiseanträge u.a. zur Verfügung.

 

Übergreifende Kommunikation

Alle Mitarbeiter mühelos auf den gleichen Informationsstand bringen.

Beispiel: Sales Direktoren kommunizieren an die Sales Mitarbeiter der einzelnen Häuser Akquise Tipps und diskutieren verschiedene Herangehensweisen.

 

Kollaboratives Ideenmanagement 

Innovation ohne geografische Barrieren – jeder Mitarbeiter kann sich mit eigenen Ideen und Kommentaren in den Innovationsprozess einbringen.

Beispiel: Mitarbeiter der Convention-Abteilung überarbeiten und übersetzen den Gästefragebogen und definieren gemeinschaftlich den Verteilungsprozess an den Gast.