Guest Messenger by hotelkit

Mit den Gästen direkt via Facebook Messenger kommunizieren

Ein zweites Kopfkissen? Eine Tischreservierung? Oder einfach nur ein Tipp, wo das beste Restaurant zu finden ist – mussten Gäste dafür früher noch telefonisch oder persönlich die Rezeption kontaktieren, so können sie dafür ab sofort ganz bequem den Facebook Messenger verwenden.

Hotelgäste

….können ihren Facebook Messenger verwenden, um sich mit dem Hotel direkt in Verbindung zu setzten für

  • Concierge Service
  • Tischreservierung
  • Taxibestellung
  • Insidertipps
  • Zimmerservice

⇒ Dafür wird keine eigene App benötigt – Gäste nutzen ihren persönlichen Facebook Messenger.

 

Hotelmitarbeiter

….können hotelkit verwenden, um sich mit den Gästen in Echtzeit, direkt und persönlich auszutauschen und mithilfe der verschiedenen hotelkit Tools, Anfragen effizient abzuwickeln.

  • Übergaben
  • Gästewünsche
  • Aufgaben
  • Reparaturen

⇒ Dafür muss man sich nicht auf Facebook einloggen – Mitarbeiter kommunizieren direkt via hotelkit.